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A Ouvidoria existe para que nós possamos vê-lo satisfeito com nossos produtos, serviços e atendimento.
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Contamos com uma equipe especializada para prestar atendimento aos clientes e usuários de produtos e serviços, que já recorreram aos nossos canais de atendimento, e que não ficaram satisfeitos com a solução apresentada. De forma imparcial e isenta, nossa Ouvidoria visa uma solução ágil e tem o compromisso de buscar soluções efetivas, além de trabalhar na identificação de melhorias nos demais canais de relacionamento, produtos e serviços.
Entre em contato com a Ouvidoria:
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Por Telefone
Se não ficou satisfeito com a solução apresentada para sua reclamação, contate a Ouvidoria pelo telefone 0800 590 0207 na opção Ouvidoria, tenha em mãos os seus dados de contato e o protocolo da sua reclamação feita anteriormente.
Horários de Atendimento:
SEG a SEX de 17:00 às 21:00 (Horário de Brasília)
SAB de 12:00 às 21:00 (Horário de Brasília)
Atendimento eletrônico: 24 horas, inclusive feriados.
Pela Internet
Se já abriu uma reclamação e não ficou satisfeito entre em contato com a nossa Ouvidoria também pela internet, clique no link abaixo e abra um protocolo online:
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